产品质量保证

质量、环境和产品淘汰政策

acem AB的激光对准产品、服务和工作方法将以效率为特征。

实现这一点的一种方法是系统地测量和分析公司的过程,并以有效的方式运行组织,以实现持续的改进。

质量方针

从组织运作到客户服务,acem AB的产品、服务和工作实践都以高效率和最高质量为特征。我们真诚地相信“足够好”只是一个起点。作为基础,acem AB已经实施了一个质量保证体系,根据ISO 9001:2015认证。

ACOEM AB的经营方式满足或超过其周围环境对其伦理、法律、商业和公众的期望。

ACOEM AB致力于营造一个健康和激励的工作环境,我们创造了一种企业文化,在其中我们关心每一位员工的身体、心理和社会福利。

在acem AB,我们对我们的组织、员工和领导者都有期望。我们在企业和每个员工之间建立和发展一种关系,这种关系建立在明确的期望和对我们作为一个组织的行为、交付和发展的共同承诺之上。

我们努力通过确保员工的参与来促进组织内部的民主。

在acem AB,我们致力于实现年龄、性别和国籍的多元化。领导素质比任何东西都更能决定企业的成败。为此,acem AB持续投资于领导者的绩效发展。

环境政策

爱护环境,认识到我们的自然资源是有限的,应该负责任地使用,对acem AB来说一直是非常重要的。

ACOEM AB的产品和服务对环境有积极的影响,我们不断努力,以最大限度地减少它们对环境的负面影响的方式设计、开发、生产和分销它们。

为了指导我们的工作,我们在ACOEM AB根据环境管理标准ISO 14001:2015认证。

在所有的作业中,ACOEM AB都努力将其对环境的负面影响降到最低。在我们业务的各个方面,我们都遵循相关的法律、法规和组织受到影响的其他环境要求。为了帮助我们达到这一目标,我们不断改善我们的环保表现,包括设定环保目标、启动行动计划,以及根据内部或外部评估进行必要的改善。

FIXTURLASER产品超过10年的环境声明
FIXTURLASER产品环境声明

证书

我们与DNV合作,DNV也为我们颁发证书。

管理体系证书(ISO, Atex & IP65) -英文版
Nemko产品质量保证通知

ACOEM AB还是ex级校准系统的认证供应商;FIXTURLASER EXO对齐工具。有关更多信息,请参阅证书:Presafe 19 ATEX 14080, Issue 1 201116

产品报废政策

ACOEM AB是FIXTURLASER品牌产品的制造商,购买FIXTURLASER产品的人有权了解决定这些产品的支持、维修和最终报废的政策。该政策概述了ACOEM处理从活跃销售市场撤出的产品的方法。ACOEM AB真诚地试图超越这里列出的指导方针,但必须明确的是,技术进步有时可能会限制为早已退出市场的产品提供便利服务和支持的实用性。

范围

ACOEM关于产品可用性、维修服务和支持的政策概述如下。本解释旨在为FIXTURLASER客户提供一个清晰的概述,以帮助他们在收购、培训和服务方面的未来规划。

产品可用性

真正的技术进步必须转化为提供改进功能的新产品,同时减少获取、培训和用户努力的成本。由于同样的原因,它们所取代的旧产品在经济上或后勤上无法生产或提供服务,这些旧产品必须在某些时候从现有服务范围中撤出,因为它们的组件和技术变得越来越不可用。为了以最有序的方式处理这一现象,ACOEM AB建立了以下既定程序,以确定产品、备件和产品配件从市场上的中断。

1.删除从出售:

在从销售中移除日期到来的三个月前,该产品将逐步退出未来的生产计划,以便只有那些目前计划、制造和成品库存的产品可以满足所有剩余的新订单。因此,销售组织被告知该产品的有限可用性,以便在确认额外的新订单之前,可以检查交货时间和库存状况。

2.停止销售:

当停止销售通知在整个销售组织分发时,该产品将在宣布的停止销售日期或之后正式从市场下架。此通知一经发出,将不再接受任何订单,销售人员有责任确保在“停止销售”信息发布后,没有客户因产品无法销售而失望。

产品停止销售后的维修

在停止销售日期之后,ACOEM AB将保持足够的部件库存,以便在5年内对所有从销售中移除的产品进行维修。只能修复最新的硬件版本,这可能要求客户首先批准将产品更新到最新版本,以便进行修复。当产品有相当长的使用寿命时,acem AB将尽一切努力以合理的成本进行维修。然而,在某些情况下,修复费用可能明显超过修复产品的实用性,因此经济理由不再可能。然而,用户必须认识到,维修费用可能会变得过高,而且用户很可能无法证明是合理的。此外,当需要进行昂贵的设计更改,从而危及产品的正式批准(例如,本质安全认证)时,ACOEM AB不能对此类更改的后果承担责任,并保留在此类情况下拒绝维修的权利。

停止销售后的产品支持

在停止销售日期之后的两年内,ACOEM AB为该产品提供定期培训和客户支持。虽然之后可以就较老的产品进行专门培训,但这样做所需的费用和交付时间可能使这成为一个不切实际的替代方案。

版本支持

一旦停止销售通知已为产品传阅,只有最新的硬件版本将被接受维修。在这种情况下,如上所述,任何过时的硬件必须更新到最新版本,以便进行修复。根据服务条款和支持协议,只有最新的软件版本才有资格获得支持,客户必须订购最新版本的软件更新以获得软件支持。

有限终身保修

ACOEM AB的产品有有限的终身保修。请联系您当地的经销商了解更多信息!